Service Sony
- Diagnostic primar in momentul in care ajunge laptopul la noi. In acest diagnostic stabilim marja de cost in care se incadreaza reparatia
- Diagnostic amanuntit (laptopul este dezansamblat si diagnosticat complex)
- Contactare client pentru prezentarea defectelor si costurile reparatiei
- Efectuarea reparatiei propriu-zise si testarea laptopului
- Predarea catre client a laptopului
Stim cat de important este laptopul pentru fiecare client si Incercam permanent sa mentinem timpul de reparatie cat mai scurt si sa fim cat mai eficienti prin procesele de comenzi de piese, prin stocuri si prin procesele de receptie/reparatie implementate. Astfel, diagnosticul primar se face pe loc la receptia laptopului, diagnosticul complex in 1-2 zile lucratoare, asta doar daca la diagnosticul primar nu s-a putut stabili defectul 100%.
Reparatia este efectuata in aceeasi zi cu diagnosticul amanuntit
Piesele ce necesita comanda se aduc in 1-2 zile lucratoare daca sunt in stocul furnizorului, in caz contrar clientul este anuntat despre termenul de livrare.
Garantia pentru reparatia laptopurilor difera de la o problema la alta. Conform legilor in vigoare, garantia legala pentru manopera este de 3 luni, iar pentru piese de 12 luni.
Unele subansamble sau piese folosite la reparatiile placilor de baza sunt considerate parte din manopera insa pot avea garantie mai mare de 3 luni de la caz la caz.
Ecranele, incarcatoarele si alte piese de sine statatoare, beneficiaza de 12 luni garantie
Cele mai intalnite probleme la laptopuri Sony Vaio
Una din cele mai comune probleme este durata mica de viata a bateriei si iata ca dupa aproximativ un an de zile autonomia bateriei este de 10-30 minute sau chiar nu se mai incarca deloc.
Ventilatorul zgomotos este o alta probleme des intalnita de posesorii de laptopuri Sony asta datorata in special dimensiunior mici ale ventilatoarelor si performantelor mari ale laptopurilor. Procesoarele se incalzesc si ventilatorul este nevoit sa mearga la turatii cat mai mari pentru a il raci. De aceea va recomandam sa curatati laptopul des la perioade de 6-8 luni pentru a evita defecte ale placii de baza.
Un alt defect comun insa la anumite serii Sony Vaio este dezlipirea cipului video, iar manifestarile pot fi urmatoarele in functie de model:
La pornirea laptopului:
- Se aprind ledurile, porneste coolerul dar nu afiseaza nimic pe ecran.
- Afiseaza imaginea cu dungi artefacte, caractere distorsionate
- Nu afiseaza imagine si se aud 3 beepuri
Sfaturi de intretinere laptopuri Sony Vaio
Curatarea de praf este operatiunea de intretinere obligatorie pe care ar trebui sa o faca orice posesor de laptop Sony pentru a evita supraincalzirea cipurilor si a pieselor de pe placa de baza ce poate duce la dezlipirea, deteriorarea acestora.
