Service Laptop Acer
- Diagnostic primar in momentul in care ajunge laptopul la noi. In acest diagnostic stabilim marja de cost in care se incadreaza reparatia
- Diagnostic amanuntit (laptopul este dezansamblat si diagnosticat complex)
- Contactare client pentru prezentarea defectelor si costurile reparatiei
- Efectuarea reparatiei propriu-zise si testarea laptopului
- Predarea catre client a laptopului
Stim cat de important este laptopul pentru fiecare client si Incercam permanent sa mentinem timpul de reparatie cat mai scurt si sa fim cat mai eficienti prin procesele de comenzi de piese, prin stocuri si prin procesele de receptie/reparatie implementate. Astfel, diagnosticul primar se face pe loc la receptia laptopului, diagnosticul complex in 1-2 zile lucratoare, asta doar daca la diagnosticul primar nu s-a putut stabili defectul 100%.
Reparatia este efectuata in aceeasi zi cu diagnosticul amanuntit
Piesele ce necesita comanda se aduc in 1-2 zile lucratoare daca sunt in stocul furnizorului, in caz contrar clientul este anuntat despre termenul de livrare.
Garantia pentru reparatia laptopurilor difera de la o problema la alta. Conform legilor in vigoare, garantia legala pentru manopera este de 3 luni, iar pentru piese de 12 luni.
Unele subansamble sau piese folosite la reparatiile placilor de baza sunt considerate parte din manopera insa pot avea garantie mai mare de 3 luni de la caz la caz.
Ecranele, incarcatoarele si alte piese de sine statatoare, beneficiaza de 12 luni garantie
Cele mai intalnite probleme la laptopuri Acer
Cele mai comune probleme la laptopurile Acer au aparut la cipuri – placa video sau cipul northbridge – celebra pentru aceste probleme este seria Aspire: 5520, 5520g, 7520, 7520g care au un sistem deficitar de racire si totodata o problema cu temperatura a cipurilor vizate. Combinat cu lipsa curatarii de praf laptopul ajunge in service cu diverse defecte – nu afiseaza, se restarteaza continuu, nu vede unitatea optica.
Problemele cu balamalele au chinuit multi posesori de acer extensa 5220 si inca sunt posesori de laptopuri care nu mai pot inchide capacul displayului. Din cauza unei probleme constructive balamalele se blocau destul de repede iar prinderile din capac se rupeau sau capacul din plastic crapa in zona balamalelor. Din pacate costul reparatiei este destul de mare inclusiv acum avand in vedere ca laptopul este vechi nu are configuratii extreme si pretul reparastiei este aproape valoarea lui de piata in momentul actual.
Multi clienti care au venit in service-ul nostru cu un acer s-au plans de durata mica de viata a bateriei si de capacitatea mica a acestora.
Probleme la Acer 5535 s-au intalnit iarasi in numar mare la noi in service si legate de cipul northbridge AMD.
La noi gasiti componente pentru laptop Acer cum ar fi display, tastatura laptop, balamale, elemente de carcasa, hard disk, memorii si orice componenta pentru laptopul dumneavoastra marca ACER.
Sfaturi de intretinere laptopuri Acer
Curatarea de praf este operatiunea de intretinere obligatorie pe care ar trebui sa o faca orice posesor de laptop Acer pentru a evita supraincalzirea cipurilor si a pieselor de pe placa de baza ce poate duce la dezlipirea, deteriorarea acestora.
