Service Asus
- Diagnostic primar in momentul in care ajunge laptopul la noi. In acest diagnostic stabilim marja de cost in care se incadreaza reparatia
- Diagnostic amanuntit (laptopul este dezansamblat si diagnosticat complex)
- Contactare client pentru prezentarea defectelor si costurile reparatiei
- Efectuarea reparatiei propriu-zise si testarea laptopului
- Predarea catre client a laptopului
Stim cat de important este laptopul pentru fiecare client si Incercam permanent sa mentinem timpul de reparatie cat mai scurt si sa fim cat mai eficienti prin procesele de comenzi de piese, prin stocuri si prin procesele de receptie/reparatie implementate. Astfel, diagnosticul primar se face pe loc la receptia laptopului, diagnosticul complex in 1-2 zile lucratoare, asta doar daca la diagnosticul primar nu s-a putut stabili defectul 100%.
Reparatia este efectuata in aceeasi zi cu diagnosticul amanuntit
Piesele ce necesita comanda se aduc in 1-2 zile lucratoare daca sunt in stocul furnizorului, in caz contrar clientul este anuntat despre termenul de livrare.
Garantia pentru reparatia laptopurilor difera de la o problema la alta. Conform legilor in vigoare, garantia legala pentru manopera este de 3 luni, iar pentru piese de 12 luni.
Unele subansamble sau piese folosite la reparatiile placilor de baza sunt considerate parte din manopera insa pot avea garantie mai mare de 3 luni de la caz la caz.
Ecranele, incarcatoarele si alte piese de sine statatoare, beneficiaza de 12 luni garantie
Cele mai intalnite probleme la laptopuri Asus
Asus este o marca destul de cunoscuta in domeniul laptopurilor cu destula vechime in special pe piata romaneasca. Este intr-adevar o marca ce tinde spre low cost insa cu oarecare pretentii. Exista si configuratii slabe si ieftine incepand cu seria netbookurilor eeepc si terminand cu serii puternice gen asus lamborghini, seria de gaming asus G series etc. Low costul insa se vede la modelel ieftine prin carcase destul de fragile, plastice nu foarte placute la atingere, colturi drepte, muchii taioase si culori nu foarte atragatoare. Ca si configuratii sunt totusi ceva peste acer sau fujitsu siemens din aceeasi gama de pret.
Dupa cum spuneam si mai sus multi clienti au venit la noi in service datorita carcaselor din plastic de prosata calitate. Seria Asus A6000 care la vremea de atunci era un laptop destul de scump a avut mari probleme cu capacul de la display cara parca se dezmembra. Balamalele se gripau dupa destul de putin timp iar plasticul de proasta calitate si amplasarea proasta a prinderilor balamalelor faceau ca acesta sa se dezintegreze in acea zona.
Mufele sunt o alta problema la asus care a fost intalnita des la noi. S-au facut multe reparatii laptoppe aceasta tema – mufe de alimentare care se rup usor, mufe usb desprinse de pe placa de baza si nu neaparat datorita unor socuri mecanice puternice. Pana si mufele de la alimentatoare se intrerup destul de des si cauzeaza probleme de genul: laptopul se alimenteaza cand cablul este torsionat in anumite pozitii sau cand este partial conectat la laptop.
Nici noile modele de la asus nu au scapat de probleme in serie. Seria asus K are destul de multe probleme cu chipul northbridge sau video in functie de configuratie. Asus F5 este iarasi un model cu mari probleme la placa de baza legate de chipset insa acestea se pot rezolva la noi in service unde avem in dotare aparatura pentru reparatii BGA de calitate si de durata. Desi aparent a fost rezolvata problema balamalelor de la display totusi s-au mai intalnit balamale rupte insa nu din capac. Si problema plasticelor a fost cat de cat remediata cu noile serii de la asus.
In general ASUS nu este o marca proasta, nu este de evitat insa nici nu se poate avea mari pretentii desi unii au ramas mari fani de la placile de baza asus de pe vremuri care intr-adevar erau ceva mai calitative si cu un raport performante / pret destul de bun.
Sfaturi de intretinere laptopuri Asus
Curatare de praf este de asemenea recomandata de noi la un interval de maxim 1 an pentru a preveni orice problema legata de placa de baza, procesor, chipset. Totodata va asteptam in service-ul nostru pentru stragere si verificare balamale, inlocuire si reconditionare coolere, inlocuire tastaturi, display laptop asus, incarcator asus si orice alt serviciu de reparatii laptop.
