Bine ați venit pe www.depanarelaptop.ro! Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea website-ului nostru și a tuturor serviciilor asociate. Utilizând acest site, vă exprimați acordul de a respecta Termenii și Condițiile stabilite aici, care, împreună cu Politica noastră de Confidențialitate, guvernează relația SC 85 FAN PREST SRL cu dvs. în legătură cu acest site.

Informații Companie

  • Denumire: SC 85 FAN PREST SRL
  • CUI: RO 19151268
  • Nr. Reg. Com.: J04/1561/2006
  • Adresa: Calea Vitan, nr 111, bl V16A, sc1, parter, sector 3, București, cod postal: 031299 – Lângă Mall Vitan (Mall București)
  • Telefon: 0721.540.658
  • Email: depanare@depanarelaptop.ro
  • Website: www.depanarelaptop.ro
  • Programul de lucru : De luni pana vineri de la ora 09:00-18:00.

Conformitate Legală

Site-ul respectă prevederile Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și Consiliului din 25 octombrie 2011 privind drepturile consumatorilor, precum și noile reglementări Europene GDPR UE 2016/679.

Definiții

  • Cumpărător: orice persoană fizică sau juridică care creează un Cont pe site și efectuează o Comandă.
  • Produse și servicii: produsele și serviciile listate în Comandă și care urmează să fie furnizate de Vânzător cumpărătorului.
  • Comandă: documentul electronic ce servește ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător.
  • Contract: contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a ambelor părți.
  • Cont: secțiunea din Site care permite transmiterea Comenzii și conține informații despre Cumpărător și istoricul său în Site.
  • Recenzii: Opinie sau evaluare scrisă, video sau audio, exprimată public de utilizatori sau experți, referitoare la calitatea și performanța unui produs, serviciu sau conținut oferit pe acest site.
  • Garanție: Angajamentul furnizorului de a repara sau înlocui un produs defect într-un interval specificat de timp de la data achiziției, conform termenilor detaliați în certificatul de garanție.
  • Politica de Retur: Condițiile sub care clienții pot returna produsele achiziționate, în cazul în care acestea nu îndeplinesc cerințele sau așteptările, în conformitate cu legislația aplicabilă și termenii specificați pe site.
  • Drepturi de Proprietate Intelectuală (DPI): Drepturile legale care protejează creațiile minții, inclusiv software, designul site-ului, logo-uri, texte, grafică, și alte materiale oferite pe site.
  • Confidențialitate: Politica care descrie modul în care datele personale ale utilizatorilor sunt colectate, utilizate, păstrate și protejate de către companie.

Termeni Generale de Vânzare

Termenii și condițiile generale de vânzare se aplică tuturor vânzărilor de bunuri și servicii efectuate de SC 85 FAN PREST SRL, prin intermediul magazinului virtual situat pe www.depanarelaptop.ro. Acești termeni pot fi modificati doar cu acordul expres scris al ambelor părți.

Drepturi de Autor

Toate materialele, inclusiv imaginile, textele și mărcile comerciale, sunt proprietatea SC 85 FAN PREST SRL și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Nu este permisă reproducerea, modificarea sau folosirea acestora fără consimțământul scris al proprietarului.

Limitarea Responsabilității

SC 85 FAN PREST SRL nu poate fi ținută responsabilă pentru daune care pot apărea în urma utilizării sau incapacității de a utiliza informațiile de pe site.

Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni fără o notificare prealabilă. Utilizatorii sunt încurajați să revizuiască periodic această secțiune pentru a fi la curent cu orice schimbări.

Legislație

Termenii și condițiile sunt supuși legii române. Orice litigii aparținând interpretării și executării acestor termeni vor fi soluționate amiabil sau, în caz contrar, de instanțele române competente.

Suport Clienți

Vă încurajăm să ne scrieți pe adresa depanare@depanarelaptop.ro despre cum s-a desfășurat livrarea, despre gradul de eficiență în ceea ce privește interacțiunea cu operatorul care v-a preluat comanda și, nu în ultimul rând, despre experiența pe care o aveți cu produsele și serviciile noastre astfel comandate. Dacă aveți probleme cu o comandă sau un produs, nu ezitați să ne contactați. De asemenea, dacă aveți nevoie de ajutor în procesul de a face comanda, vă rugăm să ne contactați.

Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal și Confidențialitatea Datelor

• Ce informații colectăm: Nume, prenume, adresa de e-mail, număr telefon, adresa de facturare, adresa de livrare, IP, numele companiei (dacă este aplicabil) inclusiv codul unic de înregistrare, numărul de înregistrare în Registrul Comerțului și toate datele completate în comandă.

• Cum utilizăm datele dvs.: Utilizăm datele colectate pentru scopuri de business și administrative, în special pentru a procesa comenzile plasate pe site-ul nostru, pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale, pentru promovarea bunurilor și serviciilor noastre, precum și în legătură cu drepturile și obligațiile noastre legale.

• Dezvăluirea datelor despre utilizatori către părți terțe: Datele sunt dezvăluite terților doar când este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale.

• Securitatea datelor dvs.: Datele sunt protejate prin utilizarea de soluții tehnice și organizatorice avansate, cum ar fi stocarea informațiilor pe servere securizate, criptarea transferurilor de date și operațiunilor de plată utilizând tehnologia SSL, și limitarea accesului la datele personale doar când este strict necesar.

Utilizatorii site-ului www.depanarelaptop.ro își pot exercita drepturile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), incluzând:

• Dreptul de a accesa datele și de a primi informații despre cum sunt utilizate; • Dreptul de a solicita corectarea sau completarea datelor; • Dreptul de a solicita ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat); • Dreptul de a restricționa utilizarea datelor; • Dreptul de a primi datele într-un format portabil; • Dreptul de a se opune prelucrării datelor; • Dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor; • Dreptul de a depune o plângere către o autoritate de supraveghere.

Pentru detalii privind prelucrarea datelor cu caracter personal de către SC 85 FAN PREST SRL, puteți accesa secțiunea Politica de Confidențialitate pe site-ul nostru.

Clauze de Neraspundere:

Site-ul www.depanarelaptop.ro este un site cu conținut informativ. SC 85 FAN PREST SRL nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la corectitudinea și exactitatea informațiilor prezentate. Nu garantăm realitatea, actualitatea sau integralitatea datelor și informațiilor afișate pe site. Divergențele sau erorile ocazionale nu implică responsabilitatea SC 85 FAN PREST SRL. Informațiile accesibile public pe acest site nu constituie recomandări sau angajamente din partea noastră.

Modificări ale Termenilor și Condițiilor de Utilizare:

SC 85 FAN PREST SRL poate modifica termenii și condițiile de utilizare fără notificare prealabilă. Vă încurajăm să revizuiți periodic acești termeni. Utilizarea continuă a site-ului după aceste modificări constituie acceptul dvs. pentru termenii modificați. Aceste reguli sunt în conformitate cu legislația română în vigoare. Orice conflicte legate de acești termeni vor fi soluționate în instanțele judecătorești competente.

Link-uri Externe:

Acest site poate conține linkuri către alte site-uri. Accesând aceste linkuri, respectați termenii și condițiile site-urilor accesate.

Drepturile Utilizatorului:

Utilizatorul site-ului www.depanarelaptop.ro are dreptul să vizualizeze site-ul pe monitorul calculatorului, să tipărească părți ale conținutului pe suport de hârtie și să salveze pagini în format electronic exclusiv pentru scopuri personale și non-comerciale.

Obligațiile Utilizatorului:

  1. Utilizatorul www.depanarelaptop.ro nu are dreptul să folosească, în forma existentă sau modificată, în scopuri comerciale conținutul site-ului.
  2. Utilizatorul www.depanarelaptop.ro nu are dreptul să înlăture notificările privind drepturile de autor și/sau mărcile înregistrate de pe copiile conținutului. Copiile trebuie să fie realizate doar în conformitate cu termenii de utilizare.
  3. Utilizatorul www.depanarelaptop.ro nu are dreptul de a crea baze de date sau manuale prin descărcarea pagina cu pagina a conținutului site-ului.

Republicarea sau Redistribuirea Conținutului:

Solicitarile privind republicarea sau redistribuirea de conținut vor fi adresate către SC 85 FAN PREST SRL la adresa depanare@depanarelaptop.ro.

Responsabilități Financiare la Returnarea Produselor:

Costurile directe legate de returnarea produselor, ca urmare a exercitării dreptului dumneavoastră de retragere, vor fi suportate de către dumneavoastră.

Vă rugăm să expediați sau să înmânați direct produsele la adresa SC 85 FAN PREST SRL, situată în Calea Vitan, nr 111, bl V16A, sc1, parter, sector 3, București, cod postal: 031299 doar dupa ce ați completat formularul de retur. Produsele trebuie returnate fără întârzieri nejustificate, cel târziu în 14 zile de la data la care ne-ați notificat intenția de retur. Respectarea termenului este garantată dacă produsele sunt expediate înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Sunteți responsabil doar pentru orice diminuare a valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produselor. Produsele trebuie returnate în stare intactă, fără urme de uzură sau deteriorare, complet, cu toate accesoriile, împreună cu factura și garanția acestora.

Atenție: În cazul în care ambalajul original sau elementele de protecție ale produsului conțin elemente de identificare (cum ar fi descrierea produsului, caracteristicile, codul/loul produsului, instrucțiunile de utilizare), acestea trebuie returnate împreună cu produsul. În absența acestor elemente, SC 85 FAN PREST SRL poate refuza acceptarea produsului returnat, deoarece produsele fără descrieri devin improprii pentru utilizarea și comercializarea ulterioară. Dacă produsele au fost livrate în ambalaje speciale pentru transport care nu conțin elemente de identificare a produsului, nu este necesar ca acestea să fie returnate în același ambalaj.

Excepții de la Dreptul de Retragere:

Conform art. 16 din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere următoarele:

  • Produsele realizate conform specificațiilor prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.
  • Produsele care se pot deteriora sau expira rapid.
  • Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate după livrare.
  • Produsele care, după livrare, sunt, conform naturii lor, inseparabil amestecate cu alte elemente.

Returnarea Produselor Neconforme:

În conformitate cu Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, SC 85 FAN PREST SRL este responsabilă pentru orice lipsă de conformitate existentă la momentul livrării produselor. Consumatorul are dreptul de a solicita aducerea produsului la conformitate, prin reparare sau înlocuire, fără costuri, sau de a beneficia de o reducere a prețului ori de rezoluțiunea contractului. Aceste acțiuni nu implică costuri suplimentare pentru consumator și trebuie realizate într-o perioadă rezonabilă de timp și fără inconveniențe majore pentru acesta. Lipsa de conformitate trebuie notificată în termen de 2 luni de la descoperirea acesteia, iar responsabilitatea vânzătorului persistă pentru o perioadă de 2 ani de la livrarea produsului.